Chez SevenPlay Casino, notre ambition est d’offrir une expérience de jeu divertissante et enthousiasmante, tout en soutenant pleinement le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter l’argent ou le temps consacrés aux jeux et pouvant provoquer des répercussions négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces limites, elles ne peuvent donc être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est‑ce que je parie des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous faire part de problèmes liés au jeu. Nous écouterons sans porter de jugement et nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
